ТЕЛЕФОН:

+7913 232 9238

ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ
Платформа Pyrus для автоматизации бизнес-процессов
Единая платформа для управления продажами, проектами, IT, персоналом и документооборотом. Гибкая настройка без программирования.
Бесшовная коммуникация для сотрудников,
клиентов и подрядчиков.
ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ

Современная технологичная платформа

  • Гибкая объектная модель
    Добавление, перестановка и группировка полей не требуют программирования. При добавлении атрибута объекту он сразу отображается в виде поля формы, появляется в интерфейсе, представлениях (реестрах) и отчетах.
    Learn more
  • Согласования
    Маршруты для последовательного или параллельного согласования документов и задач. Возможность указать сроки и задать роли на каждом этапе, чтобы процесс не зависел от одного человека.
    Learn more
  • Подпроцессы
    Позволяют организовать ветвление любой сложности. Данные между задачами в процессе и подпроцессах автоматически копируются в обе стороны, а ссылки обеспечивают удобную навигацию. Пользовательские коды (u_code) обозначают поля одного содержания в разных формах. Результат подпроцесса может влиять на маршрут основной задачи.
  • Справочники
    Удобный способ организовать редко изменяемые данные в таблицах, чтобы использовать их в нескольких процессах. Позволяет добавлять роли в маршрут согласования, исходя из выбранного значения cправочника в задаче. Данные можно автоматически синхронизировать из внешнего SQL-источника.
  • Потоковая обработка
    Специальный режим обработки задач для омниканальных центров поддержки. Каждый оператор может обрабатывать сразу несколько заявок из разных каналов в одном окне. Менеджер контакт-центра управляет загруженностью операторов в онлайн-режиме.
  • Графики и расписания
    Календарный вид графиков отпусков, плановых работ, командировок и других продолжительных событий. Распределение ресурсов с учетом их загрузки и планирование реализации проектов. 
  • Оргструктура
    Единый справочник с иерархией компании, который влияет на доступы к задачам и может использоваться в маршрутах согласований. Оргструктуру можно импортировать из Excel или синхронизировать с Active Directory, чтобы автоматически добавлять и блокировать сотрудников в Pyrus.

Единое рабочее пространство

  • Входящие как в почте
    Все задачи, которые требуют вашего внимания, попадают в единую папку Входящие. Позволяет быстрее реагировать на срочные задачи, обсуждать рабочие вопросы и ускорять согласования.
  • Шаблоны документов
    Согласованные документы — КП, договоры, счета, акты — можно распечатать на корпоративном бланке. Данные из заполненной формы автоматически переносятся в печатную версию документа.
  • Чаты как в мессенджерах
    В каждой задаче есть чат, где ничего не теряется и сообщения нельзя удалить. Пуш-уведомления помогают сотрудникам, которых отметили, быстро включиться в процесс. В чатах можно назначать онлайн-встречи и прикладывать файлы любых форматов.
  • База знаний
    Интерактивная библиотека для хранения инструкций, документов и регламентов. Совместное редактирование, история версий, размещение фото и видео, импорт статей из Confluence, Word и Markdown. Отдельные папки можно размещать в публичном доступе для клиентов и партнеров.

Надежность и отказоустойчивость

  • Масштабируемость
    при пиковых нагрузках

    Платформа поддерживает бесперебойную работу 24x7 в режиме кластера высокой доступности, с автоматическим аварийным переключением в нештатных ситуациях. Систему можно развернуть в географически распределенных дата-центрах. Стабильная производительность в компаниях с более 100 тыс. сотрудников и объемом задач до 1 млн в день.
    Learn more

  • Информационная безопасность

    Поддержка SSO и SAML. Интеграция с внешними провайдерами аутентификации, включая Active Directory. Шифрование данных на диске и каналов связи клиент-сервер. Системный лог событий и аудит инцидентов.
    Learn more

Прозрачность и контроль

Мониторинг процесса в интерфейсе дашборда с ключевыми KPI: суммы сделок, объем задач, сроки обработки для каждого этапа и основные каналы. Гибкая настройка виджетов и добавление новых при помощи SQL-запросов.

  • Управление доступами

    По умолчанию сотрудник видит только те задачи, в которых он непосредственно участвует. В каждом бизнес-процессе можно настроить доступы к реестру заявок, отчетности, настройкам и управлению правами, в том числе в зависимости от значений определенных полей.

  • Контроль заполнения форм

    Поля в формах можно сделать обязательными для заполнения, неизменяемыми с определенного этапа или взаимосвязанными: когда поле отображается в зависимости от выбора в предыдущем. В формах можно добавлять подсказки или ссылки на инструкции по заполнению.

  • Соглашение об уровне сервиса (SLA)

    Настройка сроков обработки заявок в зависимости от условий договора, приоритета заявки, этапа обработки, графика операторов и параметров обращения. Срок SLA можно заморозить на этапах, на которые исполнитель повлиять не может.

  • Реестр с фильтрами

    Список всех задач в рамках одного процесса в табличном виде, для массового редактирования или согласования. Задачи в реестре можно отфильтровать по срокам, ответственным и ключевым словам, а также выгрузить в формате Excel.
ОБСУДИМ ВНЕДРЕНИЕ АВТОМАТИЗАЦИИ
ОПИШИТЕ ЗАДАЧУ - ПОДБЕРЕМ ПЛАТФОРМУ И РАЗРАБОТАЕМ АРХИТЕКТУРУ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ

Контакты

Телефон: +7-913-232-92-38
E-mail: sazonov.s.e@yandex.ru
Адрес: город, Барнаул
Made on
Tilda